El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha publicado en su página web de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (www.usuariosteleco.es/InformacionInteres/Precios/) los precios de acceso a Internet de Banda Ancha, que han sido aportados por los principales operadores y se refieren a los distintos rangos de velocidad en los que se presta el servicio.

Con la publicación de estos datos en la web, se pretende incidir en la información y la transparencia de precios de este servicio de acceso a Internet en beneficio de los consumidores.

Los precios publicados, que excluyen los descuentos y ofertas de promoción comercial que frecuentemente realizan los operadores, serán actualizados con periodicidad quincenal.

La publicación se limita a los precios de las ofertas que los operadores dirigen al mercado residencial, por lo que no están incluidos los operadores que de forma exclusiva están presentes en el mercado empresarial.

El Ministerio de Industria recuerda a los consumidores que para seleccionar a sus proveedores de acceso a Internet deben analizar las ofertas, teniendo en cuenta el conjunto de las características que incluye cada una, además del precio.

Esta medida se añade al conjunto de actuaciones, ya aprobadas, orientadas a proporcionar mayor protección y confianza a los usuarios, que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha desarrollado durante esta legislatura. En particular, el marco regulador de protección de los usuarios, que ha incorporado un catálogo de nuevos derechos a los usuarios; la creación de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que proporciona información y resuelve las controversias entre los usuarios y los operadores; y la nueva regulación de la calidad del servicio, que permite proporcionar información a los usuarios, actualizada trimestralmente, sobre los niveles de calidad de servicio ofertados y sobre los efectivamente conseguidos por los operadores de telefonía fija, telefonía móvil, consulta telefónica sobre números de abonado, y de acceso a Internet.

Fuente: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio

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